Fomentará la calidad de los recursos y servicios públicos

Nace el Observatorio de Consumo para proteger los derechos e intereses de los consumidores

Nace el Observatorio de Consumo para proteger los derechos e intereses de los consumidores
Un momento de la constitución del observatorio.
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El Gobierno regional ha constituido este lunes el Observatorio de Consumo de Castilla-La Mancha, presidido por el consejero de Desarrollo Sostenible, José Luis Escudero, cuyo objetivo es fortalecer la protección de los derechos e intereses de los consumidores, sobre todo de los más vulnerables.

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Escudero ha destacado que el objetivo es tener en cuenta el contexto energético e inflacionario actual y que el Observatorio sirva de herramienta para el análisis y la investigación en materia de consumo, según ha informado la Consejería de Desarrollo Sostenible en nota de prensa.

Asimismo, ha indicado que también tiene como finalidad fomentar la calidad de los recursos y servicios públicos en materia de consumo, para lo que se ha creado por decreto este órgano de carácter colegiado, participativo y asesor, que "ayudará a analizar la situación actual del mercado anticipando tendencias, diseñando políticas concretas y dando respuestas a las inquietudes en cada momento".

De esta manera, ha subrayado que se trabajará de la mano del sector, con el objetivo de analizar la situación actual en el territorio de Castilla-La Mancha y transferir conocimiento en materia de consumo.

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Además, ha recordado que esta nueva herramienta se suma a las que se han recuperado en materia de consumo de las que eliminó el Partido Popular, como el teléfono del consumidor, que se ha puesto en marcha en octubre; el sistema arbitral de Consumo y los colegios arbitrales, y las distintas líneas de subvenciones a asociaciones de consumidores que superan los 600.000 euros.

En el Observatorio de Consumo tienen representación la Universidad de Castilla-La Mancha (UCLM), las asociaciones de consumidores y usuarios de la región, las asociaciones vecinales, Oficinas Municipales de Consumo (OMIC), la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP) de Castilla-La Mancha, organizaciones empresariales, las personas con discapacidad y el Colegio Profesional de Ciencias Políticas y Sociología de Castilla-La Mancha.

Estudios

Para el diseño de todas las políticas de consumo se van a llevar a cabo una serie de estudios, tanto diagnósticos como prospectivos, sobre el comportamiento de las personas consumidoras, del funcionamiento del mercado y de los distintos sectores y productos ofertados, ha detallado Escudero.

En concreto, ha especificado que la primera actividad y encomienda, en el seno del Observatorio de Consumo, será la creación de un 'Observatorio de Precios en Destino', "una herramienta de seguimiento de los precios que esperamos sea de gran utilidad para el empoderamiento económico de las personas consumidoras, tanto a nivel individual como colectivo", ha remarcado.

Este órgano se encargará del monitoreo y análisis de los precios de los productos en la región, lo que facilitará la toma de decisiones informada por parte de los consumidores, además de promover una mayor transparencia y simetría en el mercado, facilitando la contención de los precios a través de la demanda.

A su juicio, este 'Observatorio de Precios en Destino' puede convertirse en "una herramienta que contribuya a frenar o contrarrestar la inflación en la medida que posibilita que los productos se adquieran donde hay mejores precios".

El nuevo recurso en materia de consumo también trabajará en establecer alianzas y sinergias con otros observatorios y entidades.

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