Hoy se ha inaugurado la nueva Oficina de Atención al Ciudadano del Ayuntamiento de Talavera, unas dependencias mejoradas, que mantienen su ubicación y que pretende brindar un servicio más ágil, cercano y eficiente , además de personalizado en mesa, integral y unificado.
Una unificación que se realizará de forma paulatina y que evitará al ciudadano desplazarse y guardar cola en distintos sitios del Ayuntamiento ya que podrá realizar varios trámites en la OAC.
Los servicios de Información y Registro, Registro de Urbanismo y Padrón ya se encuentran activos. Al igual que un punto de atención automática que permite la realización de trámites y solicitudes sencillas.
El viceportavoz municipal, Santiago Serrano, que ha sido el encargado de la coordinación de toda la transformación de estas dependencias que se adapta a la ley 39/2015 de Procedimiento Administrativo Común.
Según ha explicado Serrano, esta oficina responde al compromiso del equipo de Gobierno de ofrecer una atención al público basada en parámetros de calidad e implica la confluencia de la atención presencial, telemática y telefónica con un soporte electrónico que agilice los trámites y permita al ciudadano resolver todas las cuestiones municipales en un solo turno.
Su desarrollo irá en paralelo con el proyecto de implantación de la administración electrónica, ya adjudicado, que alcanzará todos los departamentos y servicios.
